Informații Livrare

LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor BIJUTERIA NEAGRĂ se realizează doar pe teritoriul României.
Livrarea se va face prin firma de curierat Cargus sau Sameday, de obicei în 24-48 de ore.
Comenzile sunt livrate de către firma de curierat, de Luni până Vineri între orele 09:00-17:00 (programul poate să difere în funcție de localitate).
Firma de curierat poate înregistra în mod excepțional întârzieri ce țin de organizarea lor internă și de care nu ne facem responsabili.
În perioadele aglomerate (sărbători, Black Friday, etc.), atât termenul de procesare a comenzilor, cât și termenul de livrare prin firma de curierat se pot prelungi și veți fi notificat în prealabil.

LIVRARE GRATUITĂ
Oferim transport gratuit pentru toate comenzile plasate pe site cu valoare mai mare de 299 Lei, cu excepția comenzilor care conțin produse aflate în promoție cu transport gratuit sau alte campanii prin care oferim transport gratuit (campanii ce vor fi afișate pe site).

COSTURI TRANSPORT

CARGUS (livrare la domiciliu)
– Plata ramburs: 22 Lei (comenzi sub 299 Lei)
– Plata online cu cardul/OP: 22 Lei (comenzi sub 299 Lei)
– Plata ramburs/online cu cardul/OP: GRATUIT (comenzi peste 299 Lei)

SAMEDAY (livrare la domiciliu)
– Plata ramburs: 22 Lei (comenzi sub 299 Lei)
– Plata online cu cardul/OP: 22 Lei (comenzi sub 299 Lei)
– Plata ramburs/online cu cardul/OP: GRATUIT (comenzi peste 299 Lei)

SAMEDAY (livrare în EasyBox)
– Plata ramburs: 15 Lei (comenzi sub 299 Lei)
– Plata online cu cardul/OP: 15 Lei (comenzi sub 299 Lei)
– Plata ramburs/online cu cardul/OP: GRATUIT (comenzi peste 299 Lei)

Costurile de transport sunt valabile pentru toate localitățile de pe teritoriul României.

Pentru a asigura siguranța și securitatea produselor comandate, toate pachetele sunt sigilate și expediate cu atenție.
De asemenea, îți oferim un număr de urmărire pentru fiecare comandă, astfel încât să poți urmări starea acesteia.

În cazul în care întâmpini probleme cu livrarea comenzii tale, te rugăm să ne contactezi și vom face tot posibilul pentru a te ajuta.

Ce înseamnă "comandă confirmată"?

Pentru o mai bună organizare și transparență, considerăm o comandă confirmată acea comandă care are AWB (număr de urmărire a livrării) și factură emise. Acest lucru înseamnă că:

• Produsele au fost pregătite pentru expediere;

• Comanda a fost procesată complet de echipa noastră;

• Coletul urmează să fie predat curierului pentru livrare.

Până în acel moment, comanda este în stadiu de procesare, iar detaliile pot suferi modificări.

IMPORTANT:
Pentru a asigura o experiență cât mai plăcută pentru toți clienții noștri, dorim să vă informăm că, în cazul în care ați plasat o comandă pe site-ul nostru și nu ați ridicat coletul de la curier/easybox, în cazul unei comenzi viitoare, aceasta va trebui achitată în avans prin transfer bancar/online cu cardul. (cost produse + cost transport dacă este cazul)

CONTACT:
Email: contact@bijuterianeagra.ro
Telefon: 0750.403.103 (Luni-Vineri: 10:00-18:00)