Garanția Produselor

BIJUTERIA NEAGRĂ MN S.R.L., deținătoare a Autorizației eliberată de ANPC cu Nr. 0012243 pentru efectuarea de operațiuni cu metale prețioase și pietre prețioase, garantează și declară pe propria răspundere că toate bijuteriile din metale prețioase și pietre prețioase, importate și comercializate, sunt verificate și certificate.

Argint: Toate bijuteriile din argint comercializate sunt verificate și certificate, au o puritate de 92,5% – titlu 925.
Argintul 925 are în compoziție 92,5% argint pur și 7,5% alte metale, acestea fiind folosite pentru a întări argintul și pentru a-i oferi rezistență și durabilitate.

Aur: Toate bijuteriile din aur comercializate sunt verificate și certificate, au o puritate de 58,5% – titlu 585 (Aur 14k).
Aurul de 14k are în compoziție 58,5% aur pur și 41,5% alte metale, este cel mai popular tip de aur, datorită combinației sale dintre rezistența crescută și strălucire.

Conform legislației în vigoare, garantăm că produsele comercializate sunt conforme cu specificațiile din descrierea produsului (de pe site), în ceea ce privește metalul prețios folosit.

Garanția este valabilă 24 Luni (2 ani) de la data cumpărării produselor și este acordată în cazul unor defecte de material sau fabricație descoperite ulterior, demonstrabile prin expertiză.
Orice bijuterie aflată în garanție va fi reparată gratuit, iar în cazul în care aceasta nu poate fi reparată, va fi înlocuită cu una identică sau similară.
Condițiile de garanție sunt în conformitate cu OUG nr. 140/2021 și OUG nr. 141/2021.

Garanția nu acoperă defecte cauzate de utilizarea sau îngrijirea necorespunzătoare a bijuteriei, precum: lovituri, zgârieturi, deformări, șocuri mecanice, expunere la foc, spargerea pietrelor, pierderea bijuteriei, etc.

Fiecare produs comandat de pe www.bijuterianeagra.ro este însoțit de certificat de garanție.

Pentru a beneficia de garanție, produsul va trebui prezentat împreună cu certificatul de garanție în original.

Ne dorim să fiți mulțumiți de produsele achiziționate de pe site-ul nostru. În cazul în care nu sunteți mulțumiți, le puteți returna și le vom schimba/returna contravaloarea produselor. Orice produs cumpărat de pe site-ul nostru poate fi returnat fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Mai multe informații despre condițiile de retur găsiți AICI.
 

FORMULAR GARANȚIE AICI

GRAMAJUL BIJUTERIILOR

Bijuteriile realizate în atelierul nostru sunt comercializate ca obiecte finite, pe bucată, nu sunt comercializate la preț pe gram.
Fiecare produs are prezentate dimensiunile împreună cu fotografiile de prezentare, care vă vor ajuta să vă formați o imagine mai clară asupra bijuteriei.

INSTRUCȚIUNI PENTRU BIJUTERIILE DIN ARGINT ȘI AUR:

– recomandăm ștergerea periodică a bijuteriilor cu o lavetă moale din bumbac
– păstrează bijuteriile în casete compartimentate/cutii, săculeți din material textil și punguțe ziplock din care scoateți aerul
– păstrează bijuteriile în spații ferite de umiditate, lumină, praf, etc.
– recomandăm îndepărtarea bijuteriilor înainte de duș sau la piscină (clorul și substanțele chimice din apă afectează atât metalele prețioase, cât și pietrele prețioase)
– recomandăm evitarea purtării bijuteriilor în timpul somnului
– feriți bijuteriile de compușii chimici din parfumuri, creme/loțiuni, produse de machiaj
– nu păstra bijuteriile din argint sau aur împreună cu bijuterii din alte metale (oțel, bronz, alamă, etc.)
– nu expuneți perlele/pietrele prețioase la soare sau lumină puternică deoarece își pot pierde culoarea/luciul
– nu purta bijuteriile în timpul activităților fizice sau casnice (atunci când folosești produse de curățenie)