FAQ

COMANDĂ ONLINE:
Pentru a comanda online de pe site-ul nostru nu este necesar să vă înregistrați. Adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături, completați datele necesare și trimiteți comanda.
Mai multe detalii găsiți AICI.
 

METODĂ DE PLATĂ:
Ramburs - plata integrală se efectuează curierului, la livrare.
Online - plata cu cardul / OP.
Mai multe detalii găsiți AICI.
 

LIVRARE:
Livrarea se efectuează prin curier CARGUS / SAMEDAY la adresa de livrare menționată de dumneavoastră în Formularul de Comandă afișat în pagina de finalizare comandă sau prin SAMEDAY cu ridicare din EasyBox.
Mai multe detalii găsiți AICI.
 

GARANȚIA PRODUSELOR:
Mai multe detalii găsiți AICI.
 

POLITICA DE RETUR:
Mai multe detalii găsiți AICI.
 

AMBALAREA BIJUTERIILOR:
Toate bijuteriile ajung la dvs. ambalate în plic/cutie BIJUTERIA NEAGRĂ, realizate special pentru a putea fi oferite cadou. Fiecare bijuterie va fi ambalată individual.
 

INSTRUCȚIUNI PENTRU BIJUTERIILE DIN ARGINT ȘI AUR:
– recomandăm ștergerea periodică a bijuteriilor cu o lavetă moale din bumbac
– păstrează bijuteriile în casete compartimentate/cutii, săculeți din material textil și punguțe ziplock din care scoateți aerul
– păstrează bijuteriile în spații ferite de umiditate, lumină, praf, etc.
– recomandăm îndepărtarea bijuteriilor înainte de duș sau la piscină (clorul și substanțele chimice din apă afectează atât metalele prețioase, cât și pietrele prețioase)
– recomandăm evitarea purtării bijuteriilor în timpul somnului
– feriți bijuteriile de compușii chimici din parfumuri, creme/loțiuni, produse de machiaj
– nu păstra bijuteriile din argint sau aur împreună cu bijuterii din alte metale (oțel, bronz, alamă, etc.)
– nu expuneți perlele/pietrele prețioase la soare sau lumină puternică deoarece își pot pierde culoarea/luciul
– nu purta bijuteriile în timpul activităților fizice sau casnice (atunci când folosești produse de curățenie)
 

OXIDAREA ARGINTULUI:
Recomandăm clienților purtarea bijuteriilor din argint, paradoxal, cu cât mai mult le veți purta, cu atât mai mult bijuteriile din argint vor străluci.
Dar uneori bijuteriile din argint oxidează (înnegresc). Aceasta este o reacție normală și este încă o dovadă că bijuteria pe care o aveți este realizată din argint.
În cazul în care bijuteriile achiziționate de la noi oxidează, oferim tuturor clienților în mod gratuit serviciul de curățare profesională pentru acestea.
Prin urmare, înnegrirea sau oxidarea se formează ca o reacție a argintului 925 cu ozonul și hidrogenul sulfurat din aer, iar pe bijuterie se depune un strat de culoare neagră, verde sau gălbui-maroniu. De asemenea, alți factori precum produsele de înfrumusețare și transpirația pot provoca o pătare mai rapidă a bijuteriei.
După cum am menționat mai sus, argintul în contact cu aerul oxidează bijuteria. Totodată, umiditatea ridicată și poluarea aerului grăbesc procesul de înnegrire a argintului.
Compoziția transpirației are un rol important în procesul de înnegrire. Dacă există o cantitate mai mare de azot în organism, atunci argintul se înnegrește mai încet, iar concentrația ridicată de sulf poate provoca înnegrirea mai rapidă a bijuteriei de argint.
Produsele cosmetice, cât și cele de îngrijire a părului și a corpului (parfum, fixativ, deodorant, loțiune de corp, etc.) conțin adesea compuși chimici care pot afecta metalele prețioase. Cel mai bine este să îndepărtați bijuteriile când aplicați produse de înfrumusețare și să așteptați cel puțin 15 minute înainte de a le purta.

Pentru orice alte detalii vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@bijuterianeagra.ro sau la numărul de telefon 0750403103 (Luni-Vineri: 10:00-18:00).